to read complaints and reviews, or file yours. 
Vardığım siparişin sistemsel bir hata olduğu söylenerek 6 gün boyunca kargoya verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin sadece 'Sistemsel sorun var, iade edin, başka yol yok' demesi, kocaman bir firmanın oluşturduğu güvensizlik duygusunu artırıyor. 'Elimden bir şey gelmez, iptal edin' şeklinde bir cümle kurulması da şaşırtıcı. Koskoca Amazon'da bunu takip eden kimse yok mu? Ürün ucuzdu, bu yüzden gönderilmediğinden eminim ama tabii ki bir kanıtım yok.
Öncelikle ifade etmek istediğim, Amazon'dan kampanya döneminde sipariş ettiğim ürünün hiçbir şekilde zamanında teslim edilememesi ve yaşadığım sürekli erteleme ve yanlış bilgilendirme sorunudur. Sipariş verdiğim tarih olan 16 Temmuz'da teslim edileceğinin belirtilmesine rağmen, teslim tarihi 18 Tem...
22 Kasım'da parasını ödediğim ve sipariş verdiğimde ertesi gün teslimat yapılacağı yazan ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sistemsel bir hata olduğu ve ürünün gönderileceği söylendi. Ancak, yaptığım en son görüşmede ürünün gönderilemeyeceği ve yeni sipariş açılmas...
Aynı gün teslimli siparişim teslim edilmedi. Gün boyunca 22:00'a kadar teslim edilecek olarak belirttikleri durum 20:30'da 2 gün sonrasına attı. Müşteri hizmetleri ile görüşmede de sorunun kargodan kaynaklı olduğunu ve onlarla çözmeme ilişkin tavsiyede bulundular. Yani ürünü amazondan alıyorsunuz fa...
21 Ekim'de satıcısı Amazon olan bir ürün sipariş ettim ama 26 Ekim'de ürün hala kargoya bile verilmedi. Destek ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana sistemde bir sıkıntı olduğu ve ürünün para iadesi tarihi olan 31 ekime kadar kargoya verilemeyeceği, bu tarihten sonra istersem ürünü iade edebileceğ...
Amazon'dan verdiğim sipariş bir gün sonrasında ödeme hatası verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşıp ödemenin kartımdan çekildiğini belirttim, bir sorun olmadığını, sistemsel hata olduğunu, ürünün gönderileceğini söylediler. Ertesi gün ürünümü iptal ettiler. Yine müşteri hizmetlerine ulaştığımda stoklarda...
Yorumlar