to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye web sitesi üzerinden satın aldığım Songmics Bar Tabureleri, 2'li Set adlı ürün tarafıma ulaştığında bir tanesinin bağlantı noktasında pas tespit ettim. Konuyla ilgili vakit kaybetmeden destek talebi almak üzere Amazon Türkiye sitesine girdim. Sitede süreci başlatmak istedim ancak site otomatik olarak tedarikçinin s******@songmicshome.com adresine mail göndermemi teşvik etti. Anılan adrese mail gönderdim ve olumsuz bir cevap aldım. Ardından Amazon Türkiye'nin Müşteri Hizmetlerine telefon ile ulaştım. Satın aldığım ürün stoklarda olmadığından değişim işlemi yapılamayacağını beyan ettiler. Sonraları ürünün yeniden satışa koyulduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini yeniden aradım. Bu defa değişim süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. İtiraz ettim hatta p****@amazon.com.tr adresine bir mail daha gönderdim ve tekrar olumsuz cevap aldım. Şimdi bu şikayetimin ulaştığını düşündüğüm değerli müşterilere ve Amazon Türkiye yetkililerine soruyorum: Ben prosedüre uygun bir zamanda şikayetimi iletmiş olmama rağmen ürün stoklarınızda olmadığından destek alamadım. Sonrasında stoklara giren bu ürün için talebimi yenilediğimde neden zaman aşımına takılıyorum?
Amazon.com.tr Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti ve Yetersiz Destek Amazon.com.tr’den 2 yıl garanti kapsamında satın almış olduğum SteelSeries Arctis 1 Wireless kulaklıkta, kulak pedleri ve baş yastığında deri dökülmesi problemi yaşadım. Durumu garanti servisine bildirip gerekli belgelerle ürünü...
Amazon Türkiye satıcısından aldığım ürünüm arızalanması sebebiyle garanti kapsamında yine satıcının belirttiği yetkili servise gönderdim. Servis, imzalı ve kaşeli olarak elinde ürünün aynısı ve muadili olmadığını belirtir form ile Amazon Türkiye'ye başvurmam gerektiğini belirtti ve ürünü bana geri g...
Amazon.com.tr üzerinden 7 Aralık 2023 tarihinde sipariş verdiğim Lego seti 9 Aralık 2023 günü siparişlerim listesinde göremedim. Amazon firmasını aradım ve bunun neden olduğunu sordum, verilen cevap; " -ürün satıcı tarafından iptal edilmiş, stoklarında olmadığı için. -peki bana neden bilgi verilmiyo...
Merhaba, Amazon Türkiye bu defa çıldırttı. Günler öncesinden aldığım ürünlerim hiçbir şekilde haber verilmeden teslim gününü geçmesine rağmen hala gelmedi. Bunun üzerine aradığımda stokta olmadığını 14 gün içinde tedarik edeceklerini söylediler. İade dediler ben istemedim ama bir anda iki gün sonra ...
Amazon.com.tr'den alınma ve garantisi halen devam Razer marka mouse ürünüm orta tekerleğinden arızalandı. Amazon Türkiye desteğine ilk başvurduğumda para iadesi teklif ettiler ancak ürünün zaman içerisinde fiyatının çok farklılaşması sebebiyle teknik desteğe gitmeyi talep ettim. Anlaşmalı oldukların...
Yorumlar