to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips HC5630/15 Yıkanabilir Saç Kesme Makinesi siparişi verdim. Ödeme sırasında işlem reddedildi ancak hesabımdan 1415 TL çekildi. Amazon’un sisteminde ise “ödeme alınmadı” olarak görünüyor ve sipariş numaram: 408-1093998-8188317.
Bu durumun ardından Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmede 5 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Tekrar aradığımda bir 5 gün daha beklemem istendi. Son görüşmemde ise Amazon tarafında hala ödeme görünmediği ve 1-2 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Bankamla da görüştüm; ödememin Amazon’a geçtiği bilgisini aldım ve iade işlemi için tekrar Amazon ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Amazon Prime üyesiyim. Siparişimin ya tamamlanmasını ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Amazon hesabıma bağlı olan kredi kartımdan (son 4 hanesi: 6610) 2.207,39 TL tutarında bir para çekildi. Ancak bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası, fatura ya da e-posta bildirimi bulunmamaktadır. Amazon hesabımda da bu tutara ilişkin herhangi bir sipariş kaydı yoktur. Ya...
23 Temmuz’da Amazon üzerinden Philips i9000 Ultra Prestige model tıraş makinesi siparişi verdim. 24 Temmuz’da ürün elime ulaştı; ancak kutunun içinden tıraş makinesi yerine oyuncak çıktı ve asıl ürün yoktu. Aynı gün ürünü hemen iade ettim. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. ...
19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...
15 Eylül'de Amazon üzerinden 6728 TL ödeyerek Philips marka bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün açıklamasında “kullanılmış ama mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti. Siparişim birkaç gün sonra Bursa adresime ulaştı. Kutuyu açtığımda ise makinenin su haznesinin ikiye ayrılmış olduğunu, kahve se...
12.10.2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden Hawk Gaming Chair FAB v5 model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-0485705-3021916. Siparişin ardından Gmail adresime “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir onay mesajı gelmesine rağmen, ürünüm Amazon hesabımın sipariş geçmişinde hiçbir şekilde g...
Yorumlar