Amazon Siparişim Hesabımda Görünmüyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

12.10.2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden Hawk Gaming Chair FAB v5 model bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-0485705-3021916. Siparişin ardından Gmail adresime “Siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir onay mesajı gelmesine rağmen, ürünüm Amazon hesabımın sipariş geçmişinde hiçbir şekilde görünmemektedir. Sisteme giriş yaptığımda “sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Bu durum, ürünün takibini ve olası iade veya destek süreçlerini imkansız hale getiriyor. Ödeme işlemi gerçekleşmemiş olsa da, siparişimin hesabımda neden görünmediğiyle ilgili bilgi almak istiyorum. Ayrıca siparişimi İzmir Gaziemir adresine teslim almak üzere vermiştim ve bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Siparişimle ilgili durumun netleştirilmesini ve ürünümün hesabımda görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Amazon gibi büyük bir platformdan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. En kısa sürede çözüm bekliyorum. Sipariş numaram 408-0485705-3021916 u*** b*****