Amazon’da İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gün Boyunca Bekliyor

30 Mayıs’ta Amazon.com.tr üzerinden elektrikli şarjlı süpürge filtresi siparişi verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim ve sistemde ücret iadesinin 3 ila 5 gün içinde yapılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Sipariş numaram 408-9322244-5720325 olup, yaklaşık 903 TL tutarındaki bu siparişim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “şu gün, bugün çözülecek” denilerek oyalandım. Son olarak bu Salı günü için kesin çözüleceği söylendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ iade yapılmadı ve artık müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

İptal ettiğim siparişe ait ödemenin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.