İptal Edilen Sipariş Ücreti Hâlâ Hesaba İade Edilmedi

Amazon üzerinden kitap siparişi verdim ancak siparişim Amazon tarafından güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. İptal edilen siparişimin numarası 40297246388115514 ve bu sipariş için hesabımdan 1.967 TL tahsil edildi.

İptalin üzerinden 1 Eylül’den bu yana zaman geçmesine rağmen, iptal edilen siparişe ait tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde 3-7 gün içinde iade yapılacağı söyleniyor ancak bu süreler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve banka hesabıma artı bir giriş olmadı.

Ödediğim 1.967 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.