Amazon’da İade Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Güveni Sarsıyor

Amazon üzerinden satın aldığım Camper marka ayakkabının iadesi için 10.08.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. 3.599 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılacağı, ilk mesajlarında 18 Ağustos tarihinde iade işleminin tamamlanacağı şeklinde tarafıma iletildi.

Bugün itibarıyla hem 18.08 tarihi geçmiş olmasına rağmen para iadesi yapılmadı, hem de sonrasında bu tarihin keyfi şekilde 20.08 ve 29.08 olarak değiştirileceği söylendi. Net bir tarih verilmemesi, iade sürecinin bu kadar uzatılması ve sürekli ileri bir tarihe ötelenmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de Amazon’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bir dahaki alışverişimde bu yaşadığım deneyim nedeniyle platformu kullanmayı ve üyeliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Ödediğim 3.599 TL’nin, ilk bildirilen tarihte yapılmayan iademin en kısa sürede, hiçbir ek oyalama olmadan kartıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.