to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Satışta Belirtilen İade Şartları Çelişkili
Amazon’dan 18 Nisan’da sipariş verip 20 Nisan’da teslim aldığım “Calvin Klein trunk 3 PK Boxer Erkek” ürününü cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ürün satış sayfasında iade için uygun olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hesabımdan iade kodu oluşturmak istediğimde “iadeye uygun değildir” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Satın alma aşamasında verilen iade taahhüdüyle şu an sistemde karşılaştığım durum birbiriyle çelişiyor.
Sipariş numaram 407-9349323-8192301’dir. Bu konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış esnasında belirtilen iade şartlarının sonradan sistemde engellenmesini hem tüketici açısından hem de güven ilişkisi açısından doğru bulmuyorum.
Ürün için satış anında belirtilen iade hakkımın tanınmasını, iade kodu oluşturma sorununun düzeltilerek ürünün iadesinin alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
