Yanlış Verilen Siparişte İade Hakkı Red Ediliyor

Amazon’dan dün gece sipariş verdiğim takviye ürün, bugün elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunu açıp deneme ya da benzeri hiçbir işlem yapmadım. Aslında ürünü sadece favorilere eklemek isterken yanlışlıkla sipariş vermişim, kargo teslim edilince fark ettim.

Sipariş numaram 405-7719481-0179524 olan bu ürün için Amazon uygulamasından iade talebi oluşturmak istediğimde, ekranda “bu ürün iadeye uygun değil” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem üzerinden iade işlemini başlatamıyorum. Ürün az önce teslim edildi ve kullanılmamış olmasına rağmen hiçbir şekilde iade seçeneği sunulmuyor.

Yanlışlıkla verilen ve hiç kullanılmamış bu siparişim için iade hakkımın tanınmasını ve ürün bedelinin tamamının kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Mesafeli satışlarda 15 gün alicinin iade hakli saklıdır. Aksi halde tüketici heyetine başvuracağım. İade hakkımı kullanmak istiyorum kafanıza göre iade politikası oluşturamazsınız