Amazon’da İade Edilen Mouse Ücreti Zaman Aşımına Uğradı

Amazon üzerinden kasım ayında bilgisayarım için bir adet mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu fark ettiğim için hiç kullanmadan hemen iade ettim. Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.

İlk süreçte sistemde para iade işleminizin devam ediyor şeklinde bir ifade görünüyordu. Daha sonra ise para iadeniz zaman aşımına uğramıştır şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ne ürün elimde, ne de ödediğim ücret tarafıma geri yatırılmış durumda. Ürünü zaten iade ettiğim için yeni bir ürün gönderilmesini de talep etmiyorum.

Amazon’dan, kredi kartıyla ödediğim ürün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve iade sürecindeki bu zaman aşımı gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.