Amazon’da Fiyat Ve Kargo Sorunu Çözülmedi

Amazon üzerinden market ürünü olarak satılan Palmolive duş jelini almak istedim. Ancak ürünün internet sitesindeki fiyatı ile Amazon uygulamasına giriş yaptığımda karşıma çıkan fiyat birbiriyle uyuşmuyor. Aynı ürün için iki farklı fiyat görünüyor. Buna ek olarak merkezi bir konumda olmama rağmen bulunduğum bölgeye kargo hizmeti olmadığı uyarısı çıkıyor ve ürün sepete eklenmesine rağmen sipariş tamamlanamıyor.

Yaklaşık on gündür bu sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde iki kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de sorunun katalog hatasından kaynaklandığı, en geç 72 saat içinde düzeltileceği söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne fiyatlar düzeltildi ne de bölgeme kargo hizmeti sağlandı, herhangi bir gelişme olmadı.

Amazon’dan beklentim, internet sitesi ile uygulamadaki fiyatların derhal eşitlenmesi ve merkezi bir konumda olduğum halde bulunduğum bölge için kargo hizmetinin açılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür tutarsızlıkların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.