to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'da Ayakkabı Siparişim Reddedildi, Fiyat Yükseltildi!
Amazon üzerinden Puma marka bir ayakkabı almak istedim. Ürün, outlet kategorisinde 922 TL olarak görünüyordu. Satın almak için ödeme adımına geçtiğimde, “fon kullanılabilirliği” ile ilgili bir hata mesajı aldım ve ödeme alınmadı. Siparişin alındığına dair bir bildirim geldi ancak ardından siparişim reddedildi. Kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatı 1500 TL’ye yükseldi ve yeniden satışa sunuldu.
Garanti Bankası kredi kartı kullanıyordum ve kartımda yeterli bakiye bulunuyordu. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, bu durumun kasıtlı olarak yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Amazon’dan beklentim, ürünü ilk gördüğüm 922 TL’lik fiyattan satın alma hakkımın tanınmasıdır. Ürünü doğrudan Amazon satıyordu, herhangi bir kampanya veya indirim kodu kullanmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Amazon’un kendi sattığı Puma White Peach Smoothie model ayakkabıyı bugün Amazon mobil uygulaması üzerinden satın almak istedim. Ürün, outlet kısmında 922 TL olarak görünüyordu. Satın alma işlemi sırasında kart bilgilerimi girdim ancak “kredi kartı fon kullanılabilirliği” şeklinde bir hata mesajı aldım ve “siparişiniz oluşturuldu ama ödeme alınmadı” uyarısı ile karşılaştım. Hemen ardından ürünü tekrar kontrol ettiğimde fiyatının arttığını gördüm (1500). Bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Prime üyeliğim bulunuyor ve daha önce aynı kartımla hiçbir sorun yaşamamıştım. İndirim, kampanya veya kupon kodu da kullanmadım. Ürünün ilk gördüğüm fiyat olan 922 TL’den tarafıma satılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.
