Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon.com.tr'de Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kargo Ücretini Ödeme Zorunluluğu

ID:35031613

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon.com.tr'de Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kargo Ücretini Ödeme Zorunluluğu

Kemal

Amazon

29 Ocak 23:52

274

Amazon.com.tr üzerinden İkonteknoloji adlı satıcıdan solar LED aplik ürünü sipariş ettim. Ancak elime gelen ürün, sipariş verdiğimle tamamen alakasız, elektrikli ve neredeyse yarı fiyatına satılan farklı bir aplik geldi. Hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşadım.

23 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş 29.01.2026 tarihinde teslim edildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade süreci son derece karmaşık ve yeterince açıklayıcı değil. Ürünü kendi imkanlarımla geri göndermem ve kargo ücretini de benim ödemem isteniyor. Müşteri temsilcisine ulaştım, onlar satıcı firmaya mesaj attı ancak firmadan henüz herhangi bir dönüş alamadım.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen kargo bedelinin de bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Siparişini doğru veren ve buna rağmen mağdur edilen bir müşteri olarak hem ürün bedelimin iadesini hem de hiçbir şekilde kargo ücreti ödemeden bu sürecin tamamlanmasını talep ediyorum. Amazon.com.tr’nin iade sürecinin bu kadar zor ve karmaşık olmasını da diğer firmalara kıyasla olumsuz bir deneyim olarak özellikle belirtmek istiyorum.

Kemal

02 Şubat 10:36

Amazon müşteri hizmetleri konu ile ilgili olarak gerekli hassasiyeti göstererek para iadesi yaptı. Ancak ikonteknoloji adlı firma hiçbir şekilde geri dönüşte bulunmadı. Bundan sonra ikonteknoloji adlı firmanın hiçbir ürününü almayacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon.com.tr’de Yanıltıcı Satıcı Bilgisi Ve Güven Sorunu Yaşadım

Emre

Amazon

25 Eylül 2025 19:13

1.327

21.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden cinsel sağlık ürünü siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürünün amazon.com.tr tarafından gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, ürünüm 23.09.2025 tarihinde farklı bir satıcı tarafından teslim edildi ve satıcı bilgisi yanlış beyan edildi. Gönderile...

amazoncomtrde-yaniltici-satici-bilgisi-ve-guven-sorunu-yasadim-3.jpg

amazoncomtrde-yaniltici-satici-bilgisi-ve-guven-sorunu-yasadim-2.jpg

amazoncomtrde-yaniltici-satici-bilgisi-ve-guven-sorunu-yasadim-1.jpg

1 Destek

Alpaslan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Alpaslan

Amazon

06 Ağustos 2025 13:07

1.030

27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...

urun-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Amazon Türkiye'de Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Alamadım

Birol

Amazon

18 Ocak 16:28

369

Amazon Türkiye hakkında ağır mağduriyet şikayeti 05 Mayıs 2025’te Amazon Türkiye üzerinden “eubeısaqı Aydınlık Elektronik Balıkçılık Şamandıra Bataryası (cr425) ” ürününü, 171-7387778-1262724 numaralı siparişle satın aldım. Ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Satıcı, kargonun kaybolduğunu ...

amazon-turkiyede-siparisim-teslim-edilmedi-ve-geri-odeme-alamadim-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Yusuf

Amazon

21 Kasım 2025 13:14

606

Amazon üzerinden 26 Ekim 2025 tarihinde bir tpms cihazı sipariş ettim. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra ürünü istemediğim için iptal ettim ve sistemde iademin onaylandığı göründü. Buna rağmen ürün kargoya verilmiş ve evime kadar geldi. Ben ürünü zaten ilk anda iptal etmeme rağmen yeniden ...

iptal-edilen-siparisin-kargoya-verilmesi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-kargoya-verilmesi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-1.jpg

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Kredi Kartına İade Talebi

Abdullah

Amazon

14 Ocak 15:42

1.048

02.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-6436119-8972350 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin uzatıldığını...

4 Destek

1 Yorum