Amazon.com.tr’de Yanıltıcı Satıcı Bilgisi Ve Güven Sorunu Yaşadım

21.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden cinsel sağlık ürünü siparişi verdim. Siparişimi oluştururken ürünün amazon.com.tr tarafından gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, ürünüm 23.09.2025 tarihinde farklı bir satıcı tarafından teslim edildi ve satıcı bilgisi yanlış beyan edildi. Gönderilen satıcıyı araştırdığımda, hiçbir kurumsal kimliği olmayan ve merdivenaltı imajı veren Saldos Ticaret isimli bir firma olduğunu gördüm. Cinsel sağlık ürünü gibi önemli bir ürünün, ne şartlarda temin ve muhafaza edildiği belli olmayan bir firma tarafından gönderilmesi bende ciddi bir tedirginlik yarattı. Bu durumun, Amazon.com.tr'nin sipariş alamayacak satıcıları kendi platformunda satıcıymış gibi göstererek müşterileri yanıltmasına ve haksız kazanç sağlamasına yol açtığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade süreci başlattım. Ancak ortada ciddi bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum ve müşterilerin bu şekilde kandırılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca yaşadığım küçük ilçede kargo firması bulunmadığından, iade işlemi için en yakın 26 km uzaklıktaki kargo şubesine gitmem gerekecek. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de yol masrafı sebebiyle maddi açıdan zarara uğramama yol açacak.

Amazon.com.tr’den beklentim, sipariş alamayacak satıcıları kendi satıcısıymış gibi göstererek müşterileri yanıltmaması ve bu tür uygulamalara son vermesidir. Müşteri güvenini zedeleyen bu durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 407-2553926-5856310.