Amazon.com Kusurlu Ürün

Amazon.com'dan almış olduğum sıfır olarak kampanyalı iPhone 13 Pro Max'in revize edilmiş bir telefon olduğunu 10 ay kullandıktan sonra 14 ay garantisi kalmış ve revize edilerek yenilenmiş telefonu bana sıfır olarak satmış bulunmaktadır. Bu işlemin teyidini Apple Türkiye yetkililerinden aldım. Telefonu 10.07.2023 tarihinde aldım ve telefonun garanti bitiş tarihi 1.10.2024'tür. Üretici firmayla alakalı olmadığını, sadece Amazon'un ve Apple'ın garanti verdiğini öğrendim. Amazon.com'a hiç yakıştıramadığım bu kusurlu ürünü iade olarak değiştirmelerini talep ettiğimde stoklarda bulunmadığını söylediler. Bir üst modelini almak istediğimde aynısından olması gerektiğini söylediler. Yani değişim yaparsam yaklaşık 19.000 TL zarara uğrayacağım. Bu durumu çözmedikleri takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım ve tüm hukuki haklarımı arayacağım. Çünkü telefonu eşimin doğum günü hediyesi olarak almıştım ve yaşadığım süreç beni hem maddi hem de manevi olarak zarara uğratmıştır.