to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Çelişkisi Ve Canlı Destek Yokluğu
Lefties üzerinden 17 Haziran Çarşamba günü bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında teslimat tarihi 24 Haziran olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin kargo tarafında tahmini teslim tarihi 26 Haziran olarak yer alıyor ve kargo hareketleri de bu duruma göre ilerlemiyor. Üstelik kargo 20 Haziran’da yola çıkmış olmasına rağmen hâlâ net bir hareket ve güncel bir durum bilgisi göremiyorum.
Bu süreçte Kolay Gelsin WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez derdimi anlatıp kargonun hızlandırılmasını talep ettim. Ancak her seferinde sadece otomatik, robotik cevaplarla “tahmini teslimat tarihi” paylaşılıyor, soruma somut bir yanıt verilmiyor. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem sitelerde gösterilen tarihlerle kargo firmasının tarihi birbiriyle örtüşmüyor hem de iletişim kanallarından destek alamıyorum. Siparişimin sitede belirtildiği gibi en geç Çarşamba günü acil olarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
