to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Yanlış Kahve Ürünü ve İade Engeli Mağduriyetim
Amazon üzerinden filtre kahve siparişi verdim. Sipariş numaram ac4586796 olan ürün 3 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü özellikle öğütülmüş kahve olarak düşündüğüm için aldım ancak paket elime geçtiğinde çekirdek kahve olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve iade etmek istedim.
İade işlemini başlatmak istediğimde bu ürün için “iadesi yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden hiçbir şekilde iade oluşturamadım. Site içinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir yönlendirme veya iletişim kanalı da bulamadığım için durumu kimseye iletemedim.
Ben bu ürünün ya ücret iadesinin yapılmasını ya da ellerinde mevcutsa aynı ürünün öğütülmüş kahve olanıyla değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yanlış beklentiyle aldığım ve kullanamadığım bir ürünün, “iadesi yok” denilerek sistemde tamamen kilitlenmiş olmasını mağduriyet olarak görüyor, konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşter hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor Prime üyesiyken anında cevap verilen bir sistemleri vardı! İnternetten imkansız ne tel bulabiliyorum ne ulaşabilecek bir yer görebiliyorum! Bir DHA kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve tüm çevreme bu sorunu anlatacağım site olacak!
