Amazon Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Sürecindeki Gecikme

Amazon.com.tr üzerinden Bachven Pazaryeri satıcısından 12 Ağustos tarihinde sipariş ettiğim Western Digital marka 240 GB Yeşil SSD 2.5 inç 7 mm SATA III 6 GB/s ürünü, kargolama sırasında etiket hatası yüzünden Acer marka ürün gönderdiler. 14 Ağustos'ta geri iade olarak kargoladım ve 17 Ağustos'ta ürün depolarına ulaştı. Kaç gündür arıyorum ve prosedür böyle diye 27 Ağustos itibariyle hala geri iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hızlandırılması için konuşuyorum, ilgileniyorlar sağ olsunlar ama hala çözüm olmadı. Normalde verdiğim iadeler 3-4 gün içinde karta geri yatırılıyordu fakat 10 gündür bekliyorum. Bu süreçten şikayetçiyim.