to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Üzerinden İzinsiz Yüksek Tutarlı Çekim Ve İade Talebi
18.07.2025 tarihinde, eşime ait kredi kartından Amazon üzerinden Iyzico aracılığıyla 54.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak bu işlem için hiçbir hizmet almadık ve bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimiz başkasının eline geçmediği gibi, kart kaybı da yaşanmamıştır. İşlemin ardından bankamız aracılığıyla harcama itirazında bulunduk. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen herhangi bir dönüş alamadık.
Bu işlemin acilen incelenmesini ve çekilen tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
18 Temmuz 2025 tarihinde sosyal medya üzerinden karşıma çıkan bir alışveriş reklamına tıkladım. Ürün fiyatı piyasa değerinin biraz altında olduğu için almak istedim ve yönlendirildiğim farklı bir site üzerinden kart bilgilerimi girdim. 3D Secure şifresi otomatik olarak kopyalandı ve işlem tamamlandı. Kısa bir süre sonra Garanti Bankası’ndan 54.999 TL tutarında harcama yapıldığına dair mesaj aldım. Hemen bankamın müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir harcama görünmediğini ve kartımın güvenlik nedeniyle iptal edildiğini söylediler. Ancak yeni kartım gelene ve şubeye gidene kadar, kartımdan 54.999 TL çekildiğini fark etmedim. Banka şubesine gittiğimde ise ekstrede bu harcamayı gördüm ve itiraz ettim fakat talebim reddedildi.
Ödeme sırasında Amazon Türkiye adı görünüyordu fakat platforma ulaşamadım, herhangi bir ürün veya hizmet teslim edilmedi, tamamen mağdur oldum. Kartımın son dört hanesi 1018’dir. Ödeme sırasında Iyzico’nun adı veya logosu görünmüyordu ancak bu işlemde Iyzico altyapısının kullanılmış olabileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 54.999 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Hiçbir geri dönüş olmadı
