to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye’nin Kasım indirimleri kapsamında 29 Kasım tarihinde Bosch 185-Li akülü matkap satın aldım. Buna rağmen ürün yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma ulaşmadı.
Ürün teslim edilmeyince Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Özür dileyip ürünün hemen gönderileceğini ve en geç 7 Aralık’ta elimde olacağını söylediler. Bu söze güvenerek bekledim fakat 9 Aralık’a kadar ürünü teslim almadım, herhangi bir kargo hareketi de olmadı. Aynı dönemde Çin’den verdiğim siparişim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı ancak Türkiye’de faaliyet gösteren bir firma 10 günde bir ürünü gönderemedi.
İkinci kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez ürünü göndermek yerine para iadesi yapacaklarını söylediler. Ödemeyi kart ile yapmıştım, ürün elime geçmediği gibi indirim döneminde zaman kaybı yaşamış oldum. Amazon’un kampanya adı altında ürünü uygun fiyatla listeleyip sonrasında göndermemesi, ciddi bir mağduriyettir.
Bu yaşananların diğer tüketicilerin de bilgisine sunulmasını ve insanların bu tür kampanyalara karşı daha bilinçli olmasını istiyorum.
1 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden 406-1444991-6565141 numaralı siparişim ile Logitech MK295 ürününü 833 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş süreci boyunca ürün tedarik sürecinde göründüğü için beklemeye devam ettim. Bu süreçte 18 Kasım tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Amazon'dan 13 Kasım'da verdiğim sipariş, 14 Kasım'da kargoya verildi olarak gözüküyordu. Ben de 15'inde urunu alırım düşüncesiyle beklemeye başladım. Önemli bir ürün olduğu için hızlıca ihtiyacım vardı. 16'sinde MNG Kargo'ya gittiğimde böyle bir gönderinin olmadığını söylediler. Amazon müşteri hizme...
Amazon müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucunda hem maddi hem de zaman anlamında mağdur edildim. “Gülümseten Kasım” kampanyası kapsamında bir ürün almak istedim. Ürünün kampanyalı fiyatı varken, teslimatla ilgili sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürünün ...
Amazon Türkiye satıcısından Bahar kampanyası kapsamında 22 Mart'ta akülü araba satın aldım. Ürün sistem üzerinde 'gönderildi' olarak gözüküyor. Kargo kodu bile oluşmuş; ancak 28 Mart itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı. Kendi çabamla müşteri hizmetlerinden öğrendim ki, ürünün stoğu bitmiş ve ...
Sipariş No. 408-9220388-0462752 ile amazon.com.tr'den 1 Ekim 2024 tarihinde Bosch EasyGrassCut 18V-230 akülü çim biçme makinesi sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında sadece bantları açılmış şekilde 14 Ekim'de iade başlattım. 15 Ekim'de kargo firması aldı. O tarihten beri 3 kere ...
Bosch 
Yorumlar