Amazon Türkiye üzerinden elektronik, kırtasiye, giyim ve çocuk ürünleri kategorilerinde yaptığım birçok alışverişte sürekli olarak ciddi problemler yaşamaktayım. Siparişlerim sık sık gecikiyor, bazı ürünler hiç teslim edilmiyor. Özellikle 1 Eylül'de okullar açılacak diye verdiğim siparişlerin bir kısmı gelmedi, bazı ürünler ise hala kargoda görünüyor. Siparişlerimden bazıları: 406-1637075-7809100, 406-7399232-4043536, 402-2481938-0433911, 405-2269115-4712350. Siparişlerimin bir kısmı arşivlenmiş ve sistemden kaldırılmış.
Ürünleri satın aldıktan sonra, firmalar Amazon’dan ayrılmış olmasına rağmen satışa devam edilmiş ve ücretlerim geç iade edildi. Hangi ürünün iade edildiği veya ücretinin yatırıldığı da belli olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. 2 saat uğraşıp, L**** Hanım isimli bir temsilciyle görüşebildim, fakat 32 dakika telefonda bekletildim ve yine çözüm sağlanmadı. “Sizi daha sonra ararız” denildi fakat kimse dönüş yapmadı.
Daha önce saat siparişim gelmedi, çocuklara aldığım çadır geç geldi ve hala kargoda görünüyor, Sleepy bez siparişimde de aynı sorun yaşandı. Çocuklar için aldığım montlarda ise firma kapanmış olmasına rağmen satış yapılmış. Say say bitmiyor. Bıktım ve yoruldum artık
Tüm bu sorunlar İstanbul’da yaşandı ve eşimin aboneliği üzerinden alışverişi yapıyorum. Amazon Türkiye’den yaşadığım mağduriyetlerin net ve açık şekilde açıklanmasını, eksik ürünlerin ve ödemelerin durumunun tarafıma bildirilmesini, ulaşabileceğim bir muhatap sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardım edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sleepy 
Yorumlar