Amazon Türkiye'de Muhatap Kim?

Amazon internet sitesinden bir ürün aldım ve bu ürünün teslim tarihi geçmesine rağmen hala haber yok. Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetleriyle konuştum ve bana "Ürününüz zamanında gelecek, gümrükteki yoğunluk nedeniyle vs." gibi vaatlerde bulunuldu. Ancak, son olarak bugün konuştuğum müşteri temsilc...

22 Ağustos tarihinde Amazon.com.tr tarafından sipariş ettiğim ürünüm bugün iade olarak geri dönmüş. Amazon tarafında cep telefonum kargo firmasına iletilmediği için Kolay Gelsin firması tarafıma ulaşamadığından kargo işlemleri gerçekleşmemiş. Amazon bu konu ile ilgili 1 mail bile atmazken, sıfır bil...

18 Aralık tarihinde Amazon TR den satın aldığım ürünün sipariş iptalini yaptım. Sabah kargoya verildi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp kargo durdurulması işlemini onayladım kargo ısrarla geldi. İade talebinde bulundum satıcı asla cevap vermedi. Yaklaşık 20 gün kadar ürünü iade etmeye çalıştım. Bu sür...

+3

Ürün iadem 2 haftalık iade süreci bitmesine rağmen halen ısrarla yapılmıyor. İade etmeleri gereken yasal süreç bitmesine rağmen halen iade hakkında net bir tarih vermeyip erteliyorlar beni. Amazon her geçen gün globallikten çıkıp Türkiye klasmanına çekiyor. Kendisini gerçekten çok yazık. İletişim ku...

Amazon Türkiye'den bir ürün aldım, 10 gün boyunca gelmedi, satıcı mesajlara cevap vermedi, ürünü iptal etmek istedim iptal de edilmedi, Amazon sitesinde başkaca da bir seçenek yok hesabımdan para çekildi ürün de iptal edilemeden orada duruyor, 12 gün oldu. Yazan açıklama şu; "İptal edilmeye çalışılı...