to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Türkiye'de İptal Edilen Ütünün Para İadesi Hâlâ Yapılmadı
Amazon Türkiye alışveriş sitesinden aldığım Philips marka ütünün siparişini iptal etmeme rağmen kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünün iptalini 12 Haziran tarihinde gerçekleştirdim, aradan uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bana belirli tarihler verildi, ancak bu tarihler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve iadem gerçekleşmedi. Sürekli bekletilmem nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Amazon hesabıma bağlı e‑posta adresim f***********@gmail.com’dur. İptalini gerçekleştirdiğim Philips ütüye ait ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
İptali sağlanan ürünün iadesi için bugüne söz verildi ama hala aksiyon yok
Şimdi müşteri temsilcisi ile görüştüm Amazon ile bu şekil bir duruma kimse düşmez umarım Allah yardımcınız olsun koskoca firma 20 gündür bir para iadesini yapamıyor
1 ay oldu neredeyse hala çözüm yok şaka gibi bir süreç
Finans birimi sorunumu hala çözemedi, Amazon bence finans birimini değiştirmeli artık
Süreç bir ayı geçti, hiçbir gelişme yok, çok yazık
Hala mail atıyorlar sabredin biraz daha sabredin diye şaka gibi
İnanılmaz bir süreç ve sonunda bitti üstünden neredeyse 2 ay geçecekti Amazon gibi dev bir firmanın bu şekil bir süreç yönetmesi kabul edilemez, kendilerini bu nokta da daha çok geliştirmelerini rica ediyorum, umarım daha böyle bir süreç yaşamam
Hiçbir şey çözülmemiş yanlış anlamışım daha da kötü oldu olay Allah bunları ıslah etsin
Ben Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim, 2 hafta oldu iadem yapılmadı