Amazon Teslim Edilmesi Gereken Sipariş Açıklamasız İptal Edildi

Amazon üzerinden 03.06.2026 tarihinde Ecrou Masalı Katlanır Vagon Taşıma Arabası Siyah adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim kargoya verildi olarak görünüyordu ve üzerinden 5 gün geçti, bugün teslim edilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.

Bu sipariş için hesabımdan 3.600 TL ücret çekilmiş olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de iptal sebebiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Amazon müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim, iptali sistem üzerinden fark ettim.

Amazon’dan beklentim, iptal edilen bu siparişin, ürünü satan mağazanın stoklarında hâlâ mevcut olmasına istinaden, hiçbir ek ücret veya şart değişikliği olmadan aynı fiyat ve aynı koşullarla yeniden oluşturulması ve ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Para iadesi değil, ürünün taahhüt edilen şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.