Amazon Stanley Flip Termos Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Amazon’un kendi satıcısı olduğu Stanley Flip termos ürününü 24 Nisan tarihinde Amazon’un internet sitesinden satın aldım. Bugün 5 Mayıs olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir teslimat bilgisi paylaşılmadı, kargo hareketi yok ve teslimat sürecine dair hiçbir gelişme göremiyorum.

Bu süreçte 2 kez uygulama üzerinden, 1 kez de telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Her seferinde bana “48 saat içinde size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de Amazon’da gecikmeler yaşamıştım ancak hiçbirinde bu kadar çözümsüz ve sahipsiz bırakılmamıştım.

Sipariş numaram 407-2360688-0360302’dir, teslimat adresim Ankara Yenimahalle’dedir. Ürünü iptal etmek ya da iade almak istemiyorum, sadece satın aldığım Stanley Flip termosun hiçbir gerekçe gösterilmeksizin bu kadar geciktirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünümün acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargolama/teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.