to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 haftadır Amazon'dan sipariş veriyorum fakat teslim alamıyorum. Kolay Gelsin kargo şirketi ile çalışıyorlar. 1,5 haftadır her gün Amazon yetkililerine durumu bildiriyorum; farklı günlerde peş peşe teslim edilmesi gereken tüm ürünlerimin %95'i hasar görüp iade ediliyor. Maddi ve manevi zararım var. Ürünlerin hepsini indirim ve kampanya dönemlerinde aldım.
Şu an aldığım ürünlerin fiyatları 2-3 katına çıkmış durumda ve kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Toplamda 1,5 haftada 14 ürünüm hasarlandı ve iade edildi, kesinlikle teslim alamadım. Bunu defalarca belirtmeme rağmen ne Amazon yetkilileri ne de Kolay Gelsin firmasının yetkilileri hiçbir şey yapmıyor. Dün sipariş verdim, teslim edilmesi gerekiyordu; yine hasarlandı ve iade edildi.
Bugün aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bugün teslim edilmesi lazımdı; yine hasarlandı ve iade edildi! Sorumsuz, özensiz ve kesinlikle güvenilir değilsiniz. Çalışanlarınız bilerek ürünleri hasarlıyor, teslimat yapmıyor; sırf merkezden 1 saat uzaklıkta olduğumuz için çalışmak zor geliyor.
Amazon'a bunu defalarca bildirdim ama ilgilenmiyor. Üyeliğimi silip bir daha asla Amazon'dan alışveriş yapmayacağım. Kalitenizi, saçma sapan ve özensiz kargo firmalarıyla anlaşarak yeterince düşürdünüz!
Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yaparım. Her alışverişim sorunsuz gerçekleşerek teslim edildi. Ancak yaptığım son alışveriş hakkında Amazon'un durumu bilmesi ve kurumsal kimliği ile çözüme kavuşturması için buraya yazıyorum. Yaptığım son alışverişte Amazon sağ olsun hemen ertesi gün ürünümü kar...
2 gündür evde kargomun gelmesini bekliyorum. Şubeden teslim alma seçeneği olsa gidip kendim alacağım ama o da yok. Hiçbir şekilde çözüm üretmeyen bir kargo şirket bu kolay gelsin adlı şirket. Ama asıl sözüm Amazon'a. Dünya devi bir firmasınız ve müşteriyi asla ciddiye almayan bir kargo şirketiyle ça...
Amazon'dan aldığım sipariş Kolay gelsin kargo adında bir kargo firmasına teslim edilmiş. Teslimat bugün görünüyordu ama mail geldi paketiniz teslim edilemedi diye. Bende Amazonu aradım onlarda Kolay Gelsin isimli firmayı aradılar. Adreste hata var dediler ve telefonda güncelledik ama adreste hata yo...
Amazon'dan iki siparişimi verdim, iki keredir Kolay Gelsin firmasına teslim ediliyor ve bana ulaşmıyor. Bir önceki siparişimde yine Kolay Gelsin dedi. Buraya ulaşamayacaklarını, farklı bir adres istediklerini söylediler. Bu kadar saçma bir şey duymadım. Evimi mi taşıyayım? Eğer teslim etmeyecekseniz...
Aldığım 3 adet ürün için iade talebi açtım, kolay gelsin 4 farklı gün 2 saat içinde eve gelip ürünleri alacağını söyledi ve 4'ünde de gelmedi. 2. Ve 4. Seferden sonra Amazon ile konuştum, ilk konuşmamda özür dileyip kargo firmasına aciliyetini ilettiklerini ve hemen geleceklerini söyledi. Amazon yet...
Yorumlar