to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Amazon üzerinden robot süpürge siparişi verdim ve teslimatın 16 Ağustos’ta Kolay Gelsin firması tarafından yapılması gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, şirketinizin kapalı olduğu söylendi fakat şirketimizin açık olduğunu belirttim ve bunu kabul ettiler. Buna rağmen, dağıtım personelini konumdan takip ettiğimde saat 16:30’dan sonra sabit bir konumda durduğunu ve çalışmadığını gördüm.
Teslimat adresim Dilovası Polisan Holding ve ben de Gebze’deyim; Amazon deposu da aynı bölgede olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması kabul edilemez. Amazon ve Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Bugün teslim edilecek, tekrar kayıt aldık” denildi ama ürünüm yine teslim edilmedi.
Ayrıca, ürünün ödemesini yaparken de sorun yaşadım. Amazon’da taksit seçeneği olmasına rağmen hiçbir şekilde taksit yapılamadı ve yanlışlıkla peşin olarak ödeme yapmak zorunda kaldım. Hem teslimat hem de ödeme sürecinde mağdur oldum.
Ürünü teslim almadan iade etmek ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
2 Ekim Perşembe günü Amazon üzerinden “aynı gün teslimat” seçeneğiyle verdiğim siparişin teslimatı Kolay Gelsin firması tarafından yapılacaktı. Şehir dışına çıkacağım için ürünün hafta sonu olmadan elime ulaşması benim için çok önemliydi. Ancak siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve herhan...
17 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Amazon siparişim (takip no: za5890303), Kolay Gelsin tarafından hâlâ teslim edilmedi. İki gündür beklememe rağmen kargom ulaşmadı ve teslimat adresim Nazilli Belediyesi Hizmet Binası olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya teslimat girişimi olmadı. ...
Amazon üzerinden son bir hafta içinde verdiğim dört siparişin üçünde kargo ve iade sorunları yaşadım. Özellikle “Kolay Gelsin” firmasıyla gönderilen ürünlerde sürekli gecikmeler, barkod hataları ve teslimat problemleri oldu. Bir siparişim (809 TL tutarında) hasar aldığı gerekçesiyle eve hiç getirilm...
17.10.2025 tarihinde gece saatlerinde Prime üyesi olarak Amazon üzerinden verdiğim 404-0552047-8448326 numaralı siparişim, ilk başta cuma günü teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma hala ulaştırılmadı. Teslimat adresimi iş yerimden Ataşehir’deki ev adresime Amazon’u arayarak değiştirdim ve ak...
Polisan 
Yorumlar