Amazon Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadem Yapılmadı

Amazon'dan aldığım ürünüm 10 gündür teslim edilmedi. Kolay Gelsin Kargo'yu her aradığımda, 'İlgileniyoruz, hemen size geri dönüş yapacağız.' deyip ne kargomu getiriyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Sistemden 'Kargom nerede?' diye baktığımda ise 'Böyle bir gönderi yok.' şeklinde bir yazı görüyorum....

Amazon'dan almış olduğum ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderime çıkan ürünüm 1 aydır teslim edilmedi ve bu kadar bekleyişin sonunda bana bilgi verilmeden ürünüm kargo şirketi tarafından iade sürecine alındı. Her iki firma ile sayısız görüşme sağlamama rağmen doğru düzgün bir çözüm sunulamadı.

Amazontr'den almış olduğumuz ürün, internet sitelerinde bahsi geçen ürünle alakalı olmadığından, gelen ürünü 28 Şubat tarihli Kolay Gelsin iade kodu ile geri göndermek istedim. Fakat 28 Şubat'tan beri hem Amazon hem de Kolay Gelsin müşteri temsilcileri ile defalarca konuşmama rağmen kargom adresimde...

Amazon üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin firmasının standart kargo hizmetiyle Rize adresime kargomun gelmesini istedim. 10 gündür kargomun gelmesini bekliyorum. Kargo bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte yaklaşık 5 kez Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya ...

23 Haziran'da Amazon'dan aldığım 118992326 numaralı kargom, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 26 Haziran'da teslim edilmesi gerekirken 'kargonuz iade edildi' denildi. Ne tarafıma bilgi verildi ne de arandım. Adreste bulunamama gibi bir durum da imkansız; iş yerimin adresini vermiştim. Buna rağme...