Ana Sayfa
Amazon
Teslimat
Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

ID:34210927

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Çağrı

Amazon

12 Kasım 2025 13:53

347

Amazon.com.tr üzerinden 405-2660927-8779528 numaralı sipariş ile Xiaomi marka bir akıllı tartı satın aldım. Siparişimi yaklaşık 1 haftadır bekliyorum ancak ürün halen kargoya verilmedi. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde de işlem gerçekleşmiyor.

Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. İlk görüşmede iptal edildiği söylendi fakat sistemde herhangi bir değişiklik olmadı. Ertesi gün başka bir müşteri hizmetleri yetkilisi ise siparişin iptal edilemeyeceğini belirtti ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” gibi aşağılayıcı bir ifade kullandı. Telefonla iletişim kurmak mümkün değil, sadece mesajlaşma var ve muhatabın gerçek bir kişi mi yoksa bot mu olduğu bile anlaşılmıyor.

Satın alma işlemi sırasında ücret kartımdan çekildi. Siparişi Antalya’da teslim almayı bekliyordum. Şu ana kadar mesajlaşma dışında başka bir çözüm yolu denemedim.

Amazon’dan beklentim, ya siparişimin hemen kargoya verilmesi ya da siparişin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

Emre

Amazon

26 Eylül 2025 10:49

1.752

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

4 Destek

2 Yorum

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi Ve Fiyatı Artırılarak Yeniden Satışa Sunuldu

Sadettin

Amazon

28 Ağustos 2025 10:08

1.149

Amazon Türkiye üzerinden Anker Eufy marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 404-4622428-1749116). Ürün, taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmedi ve sonrasında hiçbir detaylı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Oysa ürün stokta 4 adet olarak görünmeye devam ediyor ve şu a...

siparisim-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-ve-fiyati-artirilarak-yeniden-satisa-sunuldu-2.jpg

siparisim-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-ve-fiyati-artirilarak-yeniden-satisa-sunuldu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan memnun değil

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Murat

Amazon

07 Ağustos 2025 19:47

638

4 Ağustos’ta Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 406-4979263-8629116). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “Siparişi İptal Et” butonu aktif olmadığı için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sitede sadece “iptal edilmeye çalışılıyor” ifa...

Amazon Siparişim Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emre

Amazon

30 Ağustos 2025 12:10

452

29.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 405-7037418-4626728 numaralı Amazon siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, ürünün hala depoda olduğu ve kargoya verileceği söylendi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise depo fişi kesildiği için yetkilerinin olma...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'un 3 Gündür Siparişimi İptal Etmeyip Oyalaması

Merve

Amazon

12 Eylül 2024 15:56

717

Amazondan 5 eylülde sipariş verdim. Sipariş No 407-6964127-3160313. 4 günde kargoya verilmeyince satıcı da bütün ürünlerini kaldırınca ürünü iptal etme talebinde bulundum 1 gün içerisinde satıcının talebi onaylayacağı yazıyordu onaylamayınca müşteri hizmetlerine yazdım bana satıcıya bildirdiklerini ...

Öne Çıkan Konular