to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’de Amazon üzerinden nadir ev adlı satıcıdan Primanova Venta banyo rafı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünü başka bir yerde 500-600 TL daha uygun fiyata buldum. Bunun üzerine saat 23:00 civarında, yani siparişten yaklaşık 2 saat sonra, siparişimi iptal etmek için Amazon üzerinden talep oluşturdum. Ancak sistemde, iptal talebimin satıcıya iletildiği ve 1 iş günü içinde yanıt verileceği belirtildi.
Daha sonra sipariş detaylarını kontrol ettiğimde, ürünün saat 19:00’da yani ben daha siparişi oluşturmadan önce kargoya verildiği bilgisini gördüm. Amazon müşteri hizmetleriyle görüşmemde ise, iptal işlemlerinde garanti veremediklerini ve ücret iadesi konusunda kesin bir bilgi veremediklerini söylediler. Şu anda ürün iptal edilmediği için kredi kartımdan çekilen ücret de iade edilmedi.
Siparişim henüz bana ulaşmadı ve bu süreçte satıcıya ya da müşteri hizmetlerine başka bir kanaldan ulaşma imkanım olmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur oldum.
Siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini, aksi takdirde ürünü teslim almayacağımı ve ücret iadesi için günlerce beklemek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Siparişimin gönderilmeden iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra, ürün henüz elime ulaşmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak ürün kargoya verildiği için iptal işlemi satıcı tarafından "sipariş iptal edildi" olarak işaretlendi, fakat ürün 19 Eylül 2025’te Kocaeli...
Amazon Türkiye'den dört kalem ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden ikisi yurt dışından gelecek. Ürünlerden birini henüz kargoya verilmeden iptal ettim. İptal edilen ürünün ücreti kartıma iade edilmedi. Amazon müşteri hizmetleriyle öğlen, canlı sohbet üzerinden görüşme yaptım. Görüşmede ücretin 3-5 gün ...
15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden Brita marka su filtreleme ürünü siparişi verdim. Siparişim güvenlik sebebiyle birkaç dakika içinde iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinize iki kez ulaştım. İlk görüşmede, sipariş iptal edilmesine rağmen ürünün gününde teslim edileceği ve tekrar sipari...
7.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden pantolon siparişi verdim (sipariş numarası son 4 rakamı: 8360). Siparişim normalde bir günde teslimat (aynı gün 22:00'ye kadar) gözükmesine rağmen hesabımı kontrol ettiğimde teslimatın Cumartesi (11.07.2025) olduğunu gördüm ve bu nedenle müşteri hizmetleri...
21 Haziran 2025 Pazar günü Amazon.com üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim, express teslimat seçeneğiyle 27 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Aynı gün (21 Haziran) ürünün ücreti hesabımdan çekildi. Ancak siparişimi kontrol ettiğ...
Primanova 
Yorumlar