to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Kargoya Verilmeden İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Belirsiz
27 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’de Amazon üzerinden nadir ev adlı satıcıdan Primanova Venta banyo rafı siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra aynı ürünü başka bir yerde 500-600 TL daha uygun fiyata buldum. Bunun üzerine saat 23:00 civarında, yani siparişten yaklaşık 2 saat sonra, siparişimi iptal etmek için Amazon üzerinden talep oluşturdum. Ancak sistemde, iptal talebimin satıcıya iletildiği ve 1 iş günü içinde yanıt verileceği belirtildi.
Daha sonra sipariş detaylarını kontrol ettiğimde, ürünün saat 19:00’da yani ben daha siparişi oluşturmadan önce kargoya verildiği bilgisini gördüm. Amazon müşteri hizmetleriyle görüşmemde ise, iptal işlemlerinde garanti veremediklerini ve ücret iadesi konusunda kesin bir bilgi veremediklerini söylediler. Şu anda ürün iptal edilmediği için kredi kartımdan çekilen ücret de iade edilmedi.
Siparişim henüz bana ulaşmadı ve bu süreçte satıcıya ya da müşteri hizmetlerine başka bir kanaldan ulaşma imkanım olmadı. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur oldum.
Siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini, aksi takdirde ürünü teslim almayacağımı ve ücret iadesi için günlerce beklemek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Siparişimin gönderilmeden iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
