to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Kargo Durumu Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
6 Nisan’da Amazon üzerinden enjoy marka kedi maması siparişi verdim ve ödeme hemen alındı. Siparişim 405-6208251-1381143 numarasıyla kayıtlı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo durumu görünmüyor ve sipariş süreciyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Amazon müşteri hizmetleriyle de bir türlü görüşme sağlayamıyorum, dolayısıyla ne siparişimin son durumunu öğrenebiliyorum ne de para iadesiyle ilgili bir işlem başlatılabiliyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim kedi mamasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 6 Nisan’da verdim, ödeme alındı ancak hiçbir bilgilendirme almadım, kargo durumu görünmüyor, Amazon müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum ve kargo şirketi de yardımcı olmuyor; bu yüzden siparişim hâlâ çözülmedi.
Aynı durum benim başıma geldi, bende 15 kg Köpek maması aldım. Ödeme alındı, sipariş onay maili geldi. 2 gün sonra siparişiniz gecikti maili geldi. Hesabımı tekrar aktif etmem için banka bilgilerimi istediler onları girdim ve baktım ki kargo iptal edilmiş. 22 Nisan da vermiş olduğum siparişin 27 Nisan da iptal olduğunu öğrenebildim. Acaba bir talihsizlik mi oldu, sadece benim başıma mı geldi diye bir bakayım dedim benzeri sizin başınıza gelmiş