to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Gümrükte Takıldı, Sorunum Çözülmüyor
Amazon üzerinden 14.10.2025 tarihinde Julius Zöllner 1820070410 - Çekçek arabası yatağı Allegro, 70/41 cm ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: 171-5009573-5729959. Ürün bedeli, gümrük ve nakliye dahil toplam 28,65 euro olarak kredi kartı ile ödendi. Teslimat adresim İstanbul.
Ancak Amazon, ürünü 52,38 euro olarak faturalandırdığı için ürün gümrükte takıldı. 16.10.2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Bugün tarafıma sadece "Ürün gümrükte takıldı" şeklinde bir yanıt verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Aynı konuyu bir haftadır yazıyorum ve hâlâ tatmin edici bir açıklama veya çözüm alamadım.
Neden nakliye ve gümrük bedelleri ödenmiş ve toplamda 28,65 euro olan bir ürün gümrükte takılıyor? Amazon’dan bu konuda açıklama bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
