Amazon Sipariş İptali Ve Teslimat Tarihi Değişikliği

23.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Siparişim oluşturuldu, kargo takip numarası ve tüm bilgiler tarafıma iletildi ancak kısa süre sonra uygulamada siparişimin iptal edildiğini gördüm. İşlemi tekrar denedim ve yine aynı şekilde iptal edildi.

Daha sonra e-posta üzerinden tekrar giriş yaparak yeniden sipariş verdim, bu son siparişim onaylandı ve teslimat tarihi olarak 29.06.2026 görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde ise teslimat tarihinin 06.07.2026 olarak ileri bir tarihe güncellendiğini gördüm, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sipariş numaram 407-2689271-2309930’dur. Yaşadığım gecikmenin ve daha önceki iptallerin sebebini öğrenmek ve çözüm bulmak için bir muhatap aradığımda Amazon müşteri hizmetlerini aradım, yabancı dille konuşan bir bayan bağlandı ve hiçbir işlem yapılamadı. Uygulama üzerinden de sağlıklı bir şekilde destek alamıyorum. Dünya devi bir internet sitesinin müşterileriyle bu kadar kopuk bir iletişim kurması ve bu kadar basit bir süreci çözememesi beni ciddi anlamda pişman etti.

Siparişimle ilgili olarak acilen benimle Türkçe iletişim kurulmasını ve ürünümün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.