Amazon Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Amazon.com.tr'den aldığım Tefal-Rowenta-WMF Türkiye satıcılı ürünüm belirtilen tarihlerde kargoya verme süresini aşarak kargoya verilmedi. Durumunu sormak için müşteri hizmetlerini aradım. Mesajla iletişime geçtiler satıcı ile söyledikleri bu. Birkaç gün daha bekledik kargoya verilmedi. Ben de durumdan rahatsız olup siparişimi iptal etmek istedim. Sistemde 1 haftadır siparişinizi iptal ediyoruz yazıyor 2 sefer müşteri hizmetleri ile görüştüm bir politikamız var 2 gün içerisinde satıcı cevap vermek zorunda diyor. 1 haftayı geçti 3 seferdir satıcıyla iletişime geçmemiz gerekiyor deyip kapatıyoruz müşteri hizmetleri kendi çapında bir politika izliyor ama ne param iade ediliyor ne düzgün bir cevap veriliyor. Şimdi de sistem hata verdi deniliyor. Sisteminiz düzelene kadar ne kadar süre geçecek acaba sormak istiyorum. Amazon müşteri hizmetleri. Param sizde duruyor. Ürünüm satıcıda bekliyor amaç nedir çözemedim.