Amazon Sipariş İptal Ücret İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

7 Mart’ta Amazon üzerinden Nutraxin 60’lı magnezyum ürünü siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimin iptalini gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen iptal ücreti hesabıma yatırılmadı.

Her müşteri hizmetlerini aradığımda veya görüştüğümde “yarın”, “öbür gün”, “2 gün sonra”, “1 hafta içinde” şeklinde dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde ne arayan oluyor ne de ücret yatıyor. Sonrasında bana bir banka referans numarası iletildi, fakat bankamla görüştüğümde böyle bir referans numarasının sistemlerinde bulunmadığını, iade işleminin aslında hiç başlatılmadığını öğrendim.

Ben, 7 Mart’ta iptalini yaptığım bu siparişe ait ücretin eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca iade süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.