to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye, iade ürüne ait parayı iade etmiyor. 10 Mart 2025 tarihinde Amazon firması aracılığıyla tedarikçisi Global Sağlık firmasından Newday Magnezyum Complex 60 Kapsül ürün aldım. Aldığım ürünün ambalajı hasarlı olmamasına rağmen, ürüne ait paket içindeki ilaçlar blister ambalajda patlamış ve dış ambalaj torbasına dökülmüş olarak gördüğümden aynı gün iade talep ettim ve süreç başladı. İade, 11 Mart 2025 tarihinde alındı. İade sürecini söz konusu Amazon Türkiye ekranından takip ettim. Şirket politikası olan 14 günlük süre geçmesine rağmen iade yapılmadığı gibi, iade takip ekranında ürünün teslim alınmadığı ve kaybolduğu gibi bir ibare çıktı. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede sürecin normal olduğu ve ücret iadesinin hemen yapılacağı iletildi, ama hâlâ gelen bir şey yok. Amazon benim için bitmiştir.
Ürün iadem 2 haftalık iade süreci bitmesine rağmen halen ısrarla yapılmıyor. İade etmeleri gereken yasal süreç bitmesine rağmen halen iade hakkında net bir tarih vermeyip erteliyorlar beni. Amazon her geçen gün globallikten çıkıp Türkiye klasmanına çekiyor. Kendisini gerçekten çok yazık. İletişim ku...
Yıllardır Amazon Türkiye'den alışveriş yapıyorum. Ayrıca uzun süredir ücretli Prime üyesiyim. Her zaman memnun kalmışımdır, belki de Türkiye'deki en aktif müşterilerinden biriyim. Fakat bazen beden ya da defo gibi problemler nedeniyle ürün iadesi göndermek durumunda kalabiliyoruz. Son iki adet iadem...
Amazon.com.tr'den aldığım Bioderma güneş kremi hasarlı olarak geldi. Ürün patlamış ve dökülmüş şekilde teslim edildi. Amazon, ürünü iade etmemi istedi fakat tam 14 gündür iade süreci inceleniyor. Her gün müşteri temsilcisiyle görüşüyorum, ancak bana yanlış bilgiler vererek oyalıyorlar. İlk başta, 'Ü...
30 Ekim 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın almış olduğum ürünüm hala gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise satıcının platformdan ayrıldığını söylediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm elime ulaştı. Daha sonrasında mağduriyetimin giderilmesi konusunda ısrar et...
Yorumlar