Amazon Şikayeti

Amazon mobil uygulaması üzerinden satıcısı Amazon olan bir ürünü yaklaşık 4–5 gün önce satın aldım. Ürün henüz kargodayken, bugün aynı üründe fiyat indirimi yapıldığını gördüm. Amazon satıcılı ürünlerde, ürün alındıktan sonra kısa süre içinde fiyat düşerse aradaki farkın iade edileceği söylenmesine rağmen, bu indirimden doğan fiyat farkı tarafıma iade edilmedi.

Siparişime ait takip kimliği IA0000970504’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aradaki farkı iade edemeyeceklerini belirttiler. Daha önce başka bir satıcıdan süpürge aldığımda da benzer bir durum yaşanmış ve satıcının Amazon olmamasını gerekçe göstererek fiyat farkını iade etmemişlerdi. Bu kez satıcı Amazon olmasına rağmen yine iade yapılmayacağını söylemeleri, kendi belirttikleri politikalarla çelişmektedir.

Yaşanan bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve satış sonrasında gerçekleşen fiyat düşüşü nedeniyle oluşan yaklaşık 200 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.