to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr'den düşük ücrette satılırsa fark iade edilecek diye müşterilerini yanıltıyor ve iade yapmıyor. Kasım ayında Amazon'dan 5-6 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden birinin fiyatı ertesi gün düştü. Ürünü iade edip tekrar almak için Amazon müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi, Kasım ayı içerisinde aldığınız herhangi bir üründe fiyat indirimi olması halinde farkın 20 Aralık'ta hesabınıza iade edileceğini söyledi. Ben de özellikle aldığım ürünü belirterek, bu üründeki indirimi görüyorsunuz, oluşan farkı iade edeceksiniz. Doğru değil mi diye özellikle sordum ve kendisi bana evet, ürüne baktığını ve fark iadesi için 20 Aralık'ı beklemem gerektiğini söyledi.
20 Aralık tarihinde baktığımda iade gelmedi, müşteri temsilcisini aradım, tekrar konuyu anlattım. Öncelikle indirime giren ürünün indirime girdikten sonra tekrar satış yapılmış olması gerektiğini söyledi. Ben de ürünün satılıp satılmadığını nereden bilebilirim diye sordum, buna bir cevap veremedi ve Kasım ayında aradığım müşteri temsilcisi için bana böyle bir bilgi vermediğini ve ürünün fark iadesi için uygun olduğunu söylediğini belirttim.
Temsilci, bana konuyu üstlerine ileteceğini söyledi ve bugün 3 gün oldu, Amazon'dan kimse benimle iletişime geçmedi ve fark iade edilmedi. Tam olarak şunu anlayabilirsiniz: Amazon yaptığı kampanyaların arkasında durmuyor ve müşteri temsilcileri kampanyalara vakıf değil.
Amazon'dan kasım indirimleri kapsamında 10 Kasım 2024 tarihinde bir ürün satın aldım. 2 gün sonra aldığım ürünün Kasım indirimleri kampanyası döneminde fiyatı düştü. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak kampanya kapsamında aradaki farkın tarafıma iade edilip edilmeyeceğini sordum eğer iade yapılmaya...
Amazon'dan 13 Ekim indirim döneminde bir ürün satın aldım. Amazon kampanyasına göre indirim döneminde aldığım ürünün fiyatı düşerse fiyat farkı iade ediliyor. Aldığım ürünün fiyatı düştükten sonra Amazon müşteri temsilcisi Z**** M*** ile görüştüm ve fiyat farkının 4 Kasım'da tarafıma hediye kartı ol...
Amazon internet sitesinde, satıcı Amazon olan ürünlerde Kasım ayı kampanyası kapsamında satın alınan ürünün fiyatı düşmesi durumunda Kasım sonunda aradaki farkın iade edileceği bildiriliyordu. Bu kapsamda satın aldığım ürünün fiyatı belirtilen tarih aralığında düştüğünü gördüm. Almış olduğum ürünü i...
Amazon'un 'Gülümseten Kasım' fırsatlarından aldığım ürünün para iadesi yapılmadı. Ürün indirime girdiği gün çağrı merkezini arayarak, kutusu açılmamış ürünümü iade edip indirimli fiyattan tekrar almak istediğimi belirttim. Görüşme yaptığım temsilcinin, ürün ücretinin Aralık ayı ortasında aradaki far...
Amazon üzerinden indirim dönemi içinde yapılan alışverişlerin farklarının yansıtılacağına güvenerek (bu bilgi uygulama üzerinde siparişlerim sekmesinde belirtilmiş durumda, fark iadesinin 30 Temmuz tarihinde yapılacağı söyleniyordu), indirim dönemi içinde 20183 liralık bir alışveriş yaptım. Yaklaşık...
Yorumlar