Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Amazon'un İndirim Yanıltması: Fiyat Farkı İadesi Yapılmıyor!

22 Aralık 2024 10:14891
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Amazon

Amazon.com.tr'den düşük ücrette satılırsa fark iade edilecek diye müşterilerini yanıltıyor ve iade yapmıyor. Kasım ayında Amazon'dan 5-6 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden birinin fiyatı ertesi gün düştü. Ürünü iade edip tekrar almak için Amazon müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisi, Kasım ayı içerisinde aldığınız herhangi bir üründe fiyat indirimi olması halinde farkın 20 Aralık'ta hesabınıza iade edileceğini söyledi. Ben de özellikle aldığım ürünü belirterek, bu üründeki indirimi görüyorsunuz, oluşan farkı iade edeceksiniz. Doğru değil mi diye özellikle sordum ve kendisi bana evet, ürüne baktığını ve fark iadesi için 20 Aralık'ı beklemem gerektiğini söyledi.

20 Aralık tarihinde baktığımda iade gelmedi, müşteri temsilcisini aradım, tekrar konuyu anlattım. Öncelikle indirime giren ürünün indirime girdikten sonra tekrar satış yapılmış olması gerektiğini söyledi. Ben de ürünün satılıp satılmadığını nereden bilebilirim diye sordum, buna bir cevap veremedi ve Kasım ayında aradığım müşteri temsilcisi için bana böyle bir bilgi vermediğini ve ürünün fark iadesi için uygun olduğunu söylediğini belirttim.

Temsilci, bana konuyu üstlerine ileteceğini söyledi ve bugün 3 gün oldu, Amazon'dan kimse benimle iletişime geçmedi ve fark iade edilmedi. Tam olarak şunu anlayabilirsiniz: Amazon yaptığı kampanyaların arkasında durmuyor ve müşteri temsilcileri kampanyalara vakıf değil.

Hüseyin
22 Aralık 2024 10:02

Ayrıca bu siparişimde 4-5 parça ürün aldım sadece bir üründeki indirim gözüme çarptı diğer ürünlerde herhangi bir indirim olup olmadığını bile bilmiyorum ben sadece bu indirim olan ürüne odaklandım ve sonucunda gördüm ki iadeler gerçekleşmiyor. Kısacası Amazon.com.tr'nin verdiği kampanya sözleri tutulmuyor. Bunu takip etmek gerçekten kolay değil ve bu benim yapmak zorunda olduğum bir şey hiç değil. Ben iade edilecek ücrette de değilim. Sadece amazon.com.tr müşterilerini kampanya vaadi ile yanılttığını tüm Amazon müşterilerine iletmek için konuyu takip ettim. Teşekkürler

Hüseyin
9 Ekim 2025 17:03

Teşekkürler Amazon

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Amazon'un İndirim Yanıltmacası: İade Sözü Tutulmuyor

9 Ocak 2025 12:391.178

Amazon'dan kasım indirimleri kapsamında 10 Kasım 2024 tarihinde bir ürün satın aldım. 2 gün sonra aldığım ürünün Kasım i...

Amazon İndirim Dönemi Fiyat Farkı Sorunu

5 Kasım 2024 00:17714

Amazon'dan 13 Ekim indirim döneminde bir ürün satın aldım. Amazon kampanyasına göre indirim döneminde aldığım ürünün fiy...

Amazon İndirim Dönemi Fiyat Farkı Sorunu
Amazon İndirim Dönemi Fiyat Farkı Sorunu
Amazon İndirim Dönemi Fiyat Farkı Sorunu
Amazon İndirim Dönemi Fiyat Farkı Sorunu
+1
1 Destek
1

Amazon.com Fark İadesi Yapılmadı

21 Ocak 2024 15:21426

Amazon internet sitesinde, satıcı Amazon olan ürünlerde Kasım ayı kampanyası kapsamında satın alınan ürünün fiyatı düşme...

1 Destek
1

Amazon.com.tr Gülümseten Kasım Yanlış Bilgilendirme...

7 Şubat 2024 20:01780

Amazon'un 'Gülümseten Kasım' fırsatlarından aldığım ürünün para iadesi yapılmadı. Ürün indirime girdiği gün çağrı merkez...

Amazon.com.tr Gülümseten Kasım Yanlış Bilgilendirme...

Amazon'un Söz Verdiği Ücret Farkı İadesini Yapmaması

23 Ağustos 2023 13:441.684

Amazon üzerinden indirim dönemi içinde yapılan alışverişlerin farklarının yansıtılacağına güvenerek (bu bilgi uygulama ü...

Amazon'un Söz Verdiği Ücret Farkı İadesini Yapmaması
Amazon'un Söz Verdiği Ücret Farkı İadesini Yapmaması
Amazon'un Söz Verdiği Ücret Farkı İadesini Yapmaması

Video Şikayetler

Amazon Siparişimde Müşteri Memnuniyeti Ve Destek Sıkıntısı!

AmazonSiparişimde Müşteri Memnuniyeti Ve Destek Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emre
Amazon Bu Adrese Teslim Edilemez!

Amazon Bu AdreseTeslim Edilemez!

Profil fotoğrafı
Mert
Amazon Kusurlu Satış Ve İlgisizlik!

Amazon KusurluSatış Ve İlgisizlik!

Profil fotoğrafı
Koray
iyzico Amazonprimetr İstanbul'dan Şikayetçiyim!

iyzicoAmazonprimetr İstanbul'dan Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Amazon Kategorileri