Amazon Satıcısı Ürünü Göndermedi, Açıklamasız İptal Edildi Ve Fiyat Artışı Yaşadım

8 Şubat’ta Amazon üzerinden Rotring marka 800 model uçlu kalemi 1.465 TL ödeyerek sipariş verdim. Satıcı ilanında belirttiği tarihte ürünü kargoya vermedi, kargo hareketi oluşmayınca satıcıya mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen ben iptal talebi oluşturduktan birkaç saat sonra, hiçbir açıklama yapılmadan sipariş iptal edildi. Hem günlerce bekletilerek zamanım alındı hem de satıcının bu tutumu benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Bugün aynı ürünü almak istediğimde fiyatların 400–600 TL civarında arttığını görüyorum ve aynı ürünü artık bu fiyata alma imkanım kalmadı. Ayrıca siparişimin iptal edildiği için şu anda sipariş numarasını da görüntüleyemiyorum. Yaşadığım durum nedeniyle Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm; satıcıyı uyaracaklarını ancak benim mağduriyetimle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Günlerce paramı kullanamadım, ürünü alamadım ve şimdi de daha yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı ürünün tarafıma sipariş verdiğimdeki fiyattan yeniden temin edilmesini, mümkün değilse mevcut fiyat ile o gün ödediğim fiyat arasındaki farkın Amazon tarafından karşılanmasını ya da en azından bu fiyat farkını bir nebze telafi edecek tutarda hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Hem zaman kaybımın hem de fiyat artışı nedeniyle yaşadığım maddi kaybın Amazon tarafından dikkate alınmasını rica ediyorum.