Amazon Prime Video Üyeliği Ödeme Hatası Sonucu Fazla Ücret Çekimi

Amazon Prime Video üyeliğim için ödeme yapmaya çalışırken sistem bir anda hata verdi ve aynı işlemi tekrar denemek zorunda kaldım. Bu esnada haberim olmadan peş peşe çok fazla çekim yapılmış. Ziraat Bankası banka kartımdan yaklaşık 8 defa, her seferinde 60 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ücret çekildiğini bugün fark ettim.

Ödeme sırasında ekranda hata butonu çıktığı için işlemi tamamlayamadım, ancak buna rağmen kartımdan bu kadar fazla tahsilat yapılmış. Amazon hesabımdan üyelik/ödeme kısmından iptal ya da düzeltme yapmayı denedim fakat başaramadım ve fazla çekilen tutarları kendi başıma geri alamıyorum.

Fazla ve hatalı olarak çekilen tüm ücretlerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun incelenerek bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.