Amazon Prime Üyeliğinde 300 TL Kuponu Almadım Ve Müşteri Desteğine Ulaşamıyorum

Amazon.com.tr’nin 2‑9 Mart Bahar Fırsatları kampanyasında, satıcısı Amazon.com.tr olan ürünlerden 3.000 TL ve üzeri alışveriş yapan Prime üyelerine 10‑18 Mart tarihleri arasında 300 TL değerinde kupon verileceği belirtiliyordu. Bu kampanya kapsamında, 7 Mart tarihinde Prime üyeliğim aktifken, tamamı satıcısı Amazon.com.tr olan ürünlerden oluşan, 3.459 TL tutarında alışveriş yaptım. İlgili sipariş numaram 404-2982445-9478765’tir.

Kampanya koşullarında, 300 TL’lik kuponun 10‑18 Mart tarihleri arasında, yalnızca satıcısı Amazon.com.tr olan ürünlerde ve minimum 900 TL sepet tutarı ile kullanılabileceği açıkça yazmasına rağmen, belirtilen tarihler içinde hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşmak için denemelerime rağmen, bu konuda müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal da bulamadım.

Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirmiş bir Prime üyesi olarak, hakkım olan 300 TL’lik kuponun hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.