to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Bahar Fırsatları Kampanyasında 300 TL Kuponun Hesaba Tanımlanmaması
amazon.com.tr’nin 2‑9 Mart Bahar fırsatları kampanyasında, satıcısı amazon.com.tr olan ürünlerden 3.000 TL ve üzeri alışveriş yapan Prime üyelerine 10‑18 Mart tarihleri arasında 300 TL değerinde kupon verileceği belirtiliyordu. Bu kampanya kapsamında 3 Mart tarihinde Prime üyeliğim aktifken, tamamı satıcısı amazon.com.tr olan ürünlerden oluşan, 4.021,94 TL tutarında alışveriş yaptım. İlgili sipariş numaram 171‑8405546‑9275530’dur.
Kampanya şartlarında, kuponun 10‑18 Mart tarihleri arasında, yalnızca satıcısı amazon.com.tr olan ürünlerde ve minimum 900 TL sepet tutarı ile kullanılabileceği yazmasına rağmen, hesabıma hiçbir şekilde bu kupon tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de hesabımda tanımlı herhangi bir kupon olmadığını ilettiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz yerine getirmiş bir Prime üyesi olarak, hakkım olan 300 TL’lik kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya şartlarının şeffaf ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmasa da, dün akşam itibari ile satıcısı amazon.com.tr olan herhangi bir ürünü kontrol ettiğimde, toplamda 900 TL ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğim 300 TL kupon vardı. Muhtemelen bu şekilde bir çözüm bulmuşlardır.
Benim kuponum alışverişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala yüklenmedi. Herhangi bir çözümde yok ne yazık ki