Amazon Prime Üyeliği İptal Edilmiş Olmasına Rağmen Sürekli Ücret Çekiliyor

Aylar önce Amazon üzerinden Prime üyeliği almıştım, daha sonra üyeliğimi iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan tamamen kaldırmama rağmen yaklaşık beş aydır Yapı Kredi kartımdan düzenli olarak Prime ücreti çekilmeye devam ediyor. Üyeliği büyük ihtimalle uygulama üzerinden iptal etmiştim; buna rağmen sistemde halen aktif görünüyor olmalı ki kartımdan tahsilat sürüyor.

Kart hareketlerimde bu çekimlere ait dekontlar ve kayıtlar mevcut, ancak bugüne kadar bu konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Üyeliğimi iptal ettiğimi düşündüğüm halde benden ücret alınmaya devam edilmesini doğru bulmuyorum.

Amazon’dan talebim, kartımdan haksız yere çekilen tüm Prime ücretlerinin iade edilmesi ve Prime üyeliğimin tamamen kapatılarak kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesidir.