Ana Sayfa
Amazon
Sipariş
Amazon Müşteri Temsilcisinin Görüşmeyi Kapatması Ve Sipariş Gecikmesi Mağduriyetim!

ID:34094463

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Müşteri Temsilcisinin Görüşmeyi Kapatması Ve Sipariş Gecikmesi Mağduriyetim!

Serkan

Amazon

31 Ekim 2025 15:24

487

Amazon müşteri hizmetleriyle, 30 Ekim 2025 tarihinde saat 20:30 sularında s*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. 29 Ekim’e kadar teslim edilmesi gereken Madame Coco marka yatak örtüsü siparişim (Sipariş No: 407-2291580-5737948) 20 Ekim’de kargoya verilmiş görünmesine rağmen, kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün ise sistemde DHL Kargo üzerinden gönderildiği ve takip numarasının 427127705342 olduğu bilgisi verildi. Görüşmelerimde bana ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak süreçle ilgili net bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Son 10 gün içinde Amazon müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüşme yaptım. Ancak s*** isimli temsilciyle yaptığım görüşmede, yetkili biriyle görüşme talebimi ilettiğimde, kendisi görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. En doğal hakkım olan yetkiliyle görüşme isteğimin bu şekilde geri çevrilmesi ve görüşmenin kapatılması beni çok üzdü.

Amazon’dan beklentim, ilgili görüşmenin dinlenmesi ve s*** isimli müşteri temsilcisinin bu davranışı nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesidir. Ayrıca siparişimle ilgili yaşadığım gecikmenin de hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Madame Coco

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Umut

Amazon

11 Ekim 2024 08:52

1.192

Amazon.com.tr'den Sipariş No. 405-5521934-1553110 numarasıyla bir ürün aldım. Öncelikle Amazon sisteminde ürünün kargoya verildiği ve en geç 10.10.2024 tarihinde gece 22:00'a kadar teslim edileceği bilgisi yer aldı. Bu bilginin yer almasına istinaden 21:00'a kadar bekledim. Ancak herhangi bir geri d...

Amazon'da İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Gecikmeler!

Gökhan

Amazon

21 Ocak 2025 11:58

497

01.01.2025 tarihinde 405-7258481-2359534 sipariş numarası ile verdiğim ürün elime ulaştı. Ancak, ürünün bedeni bana uygun olmadı. Amazon uygulamasında, ürün bana teslim edilmesine rağmen hâlâ "kargoya verilmedi" olarak görünüyordu. Bu nedenle teslim edilmiş gibi işlem yapılmamış ve iade talebi oluşt...

1 Destek

Amazon Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Kimse Çözüm Sunmuyor

Tansuhan

Amazon

24 Ekim 2025 10:56

368

19 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden ürün sipariş ettim. Siparişim Aras Kargo (takip numarası: 5731****99000) ile gönderildi ve teslimat tarihi 21 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla (24 Ekim) ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Hem Amazon hem de A...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

Gökhan

Amazon

22 Eylül 2025 20:51

952

12 Eylül 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve 15 Eylül’de depolarına teslim edildi. Ancak iade süreci, barkod okutma işlemlerinin 3 gün sürdüğü gerekçesiyle 18 Eylül’de başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce iademin en geç 22 Eylül’de yapı...

amazon-iade-surecindeki-gecikme-ve-musteri-guveninin-sarsilmasi-1.jpg

1 Destek

Amazon'dan Siparişime Zam Engeli Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Timur

Amazon

02 Mayıs 2025 20:31

969

Amazon'dan 28/04/2025 tarihinde ve 408-4298431-8027522 sipariş numarasıyla bir ürün talebinde bulundum ve kabus böyle başladı. Ürünün sayfasında teslim tarihi 2 gün sonra yani 30/04/2025 görünüyordu. Ve tabii ki, müşteri memnuniyeti konusunda yere göğe konulamayan, amazon.com.tr ürünümü bu tarihte g...

1 Destek