to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Acer Nitro V 15 13. Nesil laptopumun garanti süresi devam ederken bataryası şişti ve cihaz şarja takılı değilken açılmamaya başladı. Sorun sıklaşarak sürekli hale geldiği için ürünü Vatan Bilgisayar üzerinden teknik servise gönderdik ve cihaz 10.10.2025 tarihinde servise ulaştı.
Ürüne ait M. Hizmetleri Formu üzerinde 112MS0016921 numarası ve fiş numarası olarak da BOL2024000006166 bilgileri yer alıyor. Ancak ürünü servise göndermemize rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, cihazın durumu ve akıbeti hakkında hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle 5–6 defa görüştüm. Görüşmelerde, yasal tamir süresi dolduğu için değişim talebinde bulunabileceğim belirtildi ve bu doğrultuda değişim talebi oluşturdum. Fakat özellikle son 3 görüşmemde, talebime uzun süredir firmadan yanıt gelmediği dışında yeni bir bilgi verilmedi ve süreç ilerletilmedi.
Garanti kapsamında olan ve bataryası şiştiği için kullanılamaz hale gelen cihazımın, yasal tamir süresinin de dolmuş olması sebebiyle bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yazılı/kalıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli arkadaşlar, Acer müşteri hizmetlerinden aldığım teknik servis hizmetini sizinle paylaşmak istiyorum. Arkadaşlar, Acer marka laptopumun garantisi bitmeye 6 ay kala şarj almama sorunu oluştu. Servise ürünü göndermek için aradım, bana garantisinin bittiği bilgisi verildi. Ürünün garanti...
Garantisi devam eden Acer Nitro 16 an16-42 model laptopumu, şarj olmama sorunu nedeniyle 15.09.2025 tarihinde Batman UPS şubesi aracılığıyla yetkili servis olan SMS Infocom’a gönderdim. Servise ulaştığında, cihazın sağ üst menteşe kapağında kırık olduğu belirtilerek bu hasardan haberim olup olmadığı...
Acer Nitro v15 model, Vatan'dan alınan ürünüm 8 GB RAM ile gelmişti. Yetkili servisi arayarak, bir sorun çıkmazsa RAM güncellemesi yapmak istediğimi belirttim ve garanti dışı kalmayacağını söylediler. Ardından Vatan'dan RAM satın alarak RAM'i yükselttim. Birkaç ay sonrasında, güç tuşuna bastığımda b...
Acer SWİFT 4 model laptopumu, batarya sorunu yaşadığım için Ankara’daki Vatan Bilgisayar aracılığıyla Acer yetkili servisine gönderdim. Cihazım henüz 1 yıllık ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Bilgisayarımda sadece şarjın hızlı bitmesi problemi vardı, cihazı gönderdiğimde tamamen çalışır durumdaydı. Se...
Acer marka laptopumun şarj cihazında sorun olduğu için servise gönderildi. Bilgisayar, sadece şarja takılıyken açılıyordu ve bu durum bataryasıyla alakalı denildi. Yaklaşık 3 aydır serviste olan cihaz, 2 kere yanlış servise gitmiş ve bu süreçte garanti süremiz doldu. Bilgisayar, üründe sıvı teması o...
Yorumlar