Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Küçük Kazada Büyük Hayal Kırıklığı: Renault’dan Hem Araçta Hem Serviste Güvensizlik

Taylan
26 Kasım 17:31
304

23 Kasım 2025 tarihinde İskenderun’da talihsiz bir kaza geçirdim ve Renault Clio 5 aracımın arka dingili yamuldu. Aracım düzenli olarak servis bakımlı ve hatasız olmasına rağmen, bu kadar küçük bir kazada yürüyen aksam olan arka dingilin hemen yamulması, aracın dayanıklılığı ve güvenliği konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı İskenderun’daki Renault yetkili bayisine götürdüğümde, trafik sigortası ile onarım talep etmeme rağmen sadece kaskolu araçlara işlem yaptıklarını, bunun dışında araçla ilgilenemeyeceklerini söylediler. Hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmayıp adeta başlarından savar gibi yaklaştılar ve bana yardımcı olmadılar. Elimde yalnızca kaza tutanağı bulunuyor, yakınımda başka servis olmadığı için de başka bir yere götüremiyorum.

Hem aracın bu kadar çabuk hasar alması hem de yetkili servisin ilgisiz ve kaba tutumu nedeniyle mağdur durumdayım. Aracımın trafik sigortası kapsamında onarımının yapılmasını ve Renault tarafından hem aracın dayanıklılığı hem de yetkili servisin bu yaklaşımı hakkında açıklama ve çözüm üretilmesini istiyorum.

26 Kasım 17:37 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Taylan
28 Kasım 09:01

Yine şaşırtmadılar arkadaşlar mağdur taraf benim aracım otoparkta yana yana sanayide yer arıyorum sağlam yapsınlar diye arabamdan rahatsız olmuşlar hemen otoparktan almamı istiyorlar İskenderun Renault'TA müdür bey haber göndermiş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

Berke
25 Eylül 2024 10:01
2.344
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Eren
30 Ağustos 2023 08:43
2.651

Aybike
03 Temmuz 2023 20:41
910
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Renault Yetkili Servis İşçilik Sorunu

Çağatay
03 Nisan 2024 16:25
9.390
Renault Yetkili Servis İşçilik Sorunu
Renault Yetkili Servis İşçilik Sorunu
Benzer Şikayet Yaz