to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden aldığım kulaklığı iade etmeme rağmen 1.5 aydır ücreti yatıramıyorlar. Kartımda ve banka tarafında hiçbir sorun yok fakat 3 sefer denendi ve her seferinde reddedildi deyip tekrar aynı şeyi yapıyorlar. Başarısız olan bir yöntemi tekrar tekrar denemekte ısrarcılar ve bir çözüm üretemiyorlar. Kartımda hiçbir sorun yok ve başka sitelerden de iade yaptım bu süreçte hepsi bir kaç gün içerisinde sonuçlandı. Sorun Amazon kaynaklı fakat müşteri hizmetleri aynı şeyi söyleyip duruyor fakat yardımcı olan yok. İlk defa bu kadar kötü iade süreci yaşadım, iade konusunda çok sıkıntı çıkarıyorlar.
Amazon.tr üzerinden aldığım ürünün iadesi Amazon tarafından yapıldı, fakat Ziraat Bankası tarafı iadeyi kredi kartıma yansıtmadı. İade numaram olmasına rağmen, bu numara üzerinden işlem yapmıyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece hesap ekstreme bakıyorlar ve ilgili numarayla işlem yapmıyorlar.
Amazon iade ücretini yatırmıyor Jabra Elit 3 model kulaklığım ses gıcırtısı yaptığı için garantiye gönderdim. Garantiden imzalı mühürlü, ürünün kusurlu olduğunu ve satıcının değiştirmesi gerektiğine dair yazı geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü onlara göndermem gerektiğini, ürün incele...
Bir zaman önce Jabra Elite 3 Bluetooth kulaklık aldım. Ses kalitesinden memnun olsam da sürekli bir kulaktan illaki sesin gitmesi problemi ile bunları değiştirmek durumunda kaldım. Şikayetim bu konuda değil, şikayetim en sonunda ürün kalitesinden gına gelmesi üzere Amazon'dan iade talebi istediğimde...
Amazon ücret iadesi yapmıyor! Amazon üzerinden almış olduğum kulaklık garanti süresi içinde kendiliğinden arızalandı. Merkez yetkili servis tamir edilemeyeceğini ve muadil ürün olmadığını gerekçe gösterip, (Fatura Bedeli) ücret iade süreci başlatılmasını içeren DOA belgesi ile ürünü geri teslim etti...
Amazon dan aldığım kulaklığımın en geç bugün para iadesinin yapılacağını söylemelerine rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hala daha hesabıma para da yatırmadılar ve kulaklık iade olduğu için de kulaklık da yok elimde. Para iademi istiyorum. Artık beklemeye de sabrım kalmadı 14 gündür beklem...
Ürünü aldıktan 2 hafta sonra tek kulaktan çok daha az ses almaya başladım. İade için Amazon'a 17 şubatta talep açtım. Depodan senin hatan diye bir mail aldım. Müşteri hizmetlerine neyin benim hatam olduğunu 2 defa sordum ikisinde de bir cevap alamadım. Üçüncü talebimde depo size cevap vermez, ürünü ...
Yorumlar