Amazon İade Sorumsuzluğu Ve Kalitesiz Ürün Satışı

17 Temmuz 2024 tarihinde Amazon sitesi üzerinden Vorson BT91 NFC Bluetooth Kafa Kulaklığı Siyah adlı ürünü sipariş verdi. Sipariş No. 403-6186464-8017960 olan ürünün kulaklık pedleri elime aldığım ve kulağıma taktığım zaman soyulmaya ve pul pul dökülmeye başladı. Bunun sonucunda aynı gün iade talebi oluşturdum ve Amazon depoda incelenen ürün kamera kaydı olduğu belirtilerek iade edildi. Ürünün pedlerinin orta kısmı zaten kutudan yırtık çıktı. Ayrıca dış malzemesi çok kalitesiz resmen cilde temas ettiği gibi dökülüyor. Ayrıca ürün bluetooth'u arızalı ve telefona bağlanmıyor. Amazon müşteri hizmetlerine yazıyorum ve talep açıyorlar ama talebe hiç dönülmüyor. Defalarca talep açtım. Amazondan yıllardır alışveriş yapıyorum ve ilk defa bu kadar kalitesiz bir ürünle karşılaştım. Çok nadir iade talebinde bulunurum. Amazon firmasına yakışmayan bir durum. Ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne bu konuda şikayette bulunacağım. Ürünle alakalı görseller ektedir.