Amazon Hesap Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Amazon alışveriş sitesi mail adresim ve şifrem çalındı. Öncesinde alışveriş yapıldı ve sonrasında mail adresim değiştirilerek kendi hesabıma erişimim engellendi. Alışverişler bana ait olmayan bir kredi kartı ile yapıldı. Bu durumu siparişler kargoya verilmemişken hızlıca Amazon müşteri hizmetlerini bildirdim. Bilgim dahilinde olmadan kişisel bilgilerim kullanılarak verilen siparişler ve çalıntı hesap ile ilgili detaylı kanıtlar sunmama rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Sadece durumu 72 saat içinde çözeceklerini ileterek sürekli geçiştirildim. Amazon çalınan hesaplarla ilgili hiçbir işlem yapmıyor ve suça ortak oluyor.