to read complaints and reviews, or file yours.1
Amazon Hesap Geçici Olarak Kilitlendi
Eren
Amazon4 Haziran 2024 14:392.052
Merhaba Amazondan 2 ay önce bir ürün aldım. Siparişim daha bana gelmeden "Hesap geçici olarak kilitlendi" hesabım kilitlendi. "Lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçiniz." ibaresi var ancak müşteri hizmetlerine ulaşabilmemiz için önce hesaba giriş yapabiliyor olmamız gerekiyor böyle bir kısır döngü içerisinde kaldım. Hesabıma giriş sağlayamıyorum ancak Prime ödemenizin vakti geldi diye mail alıyorum. Bu nasıl iştir çözemedim. Bu sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, geçmiş olsun. Aynı şey başıma geldi. Bir de Prime ın ücretsiz 1 aylık denemesine geçtiğimin ertesi gün mail gelmiş. Bunu görmemişim. 25 gün sonra da Prime üyeliğini iptal etmezseniz uzatacağız ödemesi de şudur minvalinde mail geldi. Ben de gireyim de iptal edeyim dedim. Ancak aynen sizin bildirimle karşılaştım. Müşteri hizmetleri için üye girişi istiyor ancak hesap kilitli giremiyorsun filan tam bir çıkmaz. 1 saat uğraştım yorum okudum vs bıraktım o gün öyle. Sonraki gün arkadaşlara bahsettim. Orada yine girmeye çalıştım yine aynı uyarı. Sonra arkadaşım ben deneyeyim dedi kendi telefonundan ve açıldı :) SMS le giriş yaptı bana kod geldi girdik oldu yani. Onun telefonundan hemen Prime ı iptal ettim. Ardından kendi telefonumdan girdim ve evet yine girebildim. Yani özetle sizinle ilişkili olmayan cihazlarla giriş yapmayı deneyin. Tabi eğer hala sorun çözülmediyse. Belki birilerine faydası olur diye yazıyorum :)